1.質(zhì)量保障期限及范圍

a. 水潤(rùn)滑無(wú)油螺桿空壓機(jī)，整機(jī)質(zhì)保貳年，螺桿主機(jī)質(zhì)保伍年，其余設(shè)備質(zhì)保

一年，以安裝調(diào)試完工日起計(jì)算。

b. 保修范圍為除空濾芯、水過(guò)濾芯外的所有設(shè)備器件。

c. 需方須保證提供符合標(biāo)準(zhǔn)的 380V/50HZ 電源，并按規(guī)定線徑可靠

連接，由于需方電源故障及其它非正常使用所造成的設(shè)備損壞，不在保修范圍之內(nèi)。

2.售前、售中、售后的服務(wù)內(nèi)容

a.售前：在接到用戶(hù)咨詢(xún)后，提供相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)資料和技術(shù)咨詢(xún)；根據(jù)用戶(hù)的要求，提供實(shí)地勘測(cè)及相關(guān)圖紙；配合用戶(hù)考察生產(chǎn)工廠、銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)、相應(yīng)的產(chǎn)品使用情況；提供壓縮機(jī)系統(tǒng)的預(yù)算、技術(shù)說(shuō)明、報(bào)價(jià)；

b.售中：協(xié)助客戶(hù)落實(shí)安裝前的準(zhǔn)備工作；確保客戶(hù)的交貨時(shí)間，按合同將設(shè)備完好無(wú)損的送到客戶(hù)指定地點(diǎn)；會(huì)同客戶(hù)開(kāi)箱驗(yàn)收設(shè)備；協(xié)助客戶(hù)建立設(shè)備檔案；確保用戶(hù)科學(xué)使用；

c.售后：建立客戶(hù)電腦用戶(hù)檔案；根據(jù)用戶(hù)要求指導(dǎo)安裝、開(kāi)機(jī)調(diào)試；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶(hù)人員；定期上門(mén)巡檢、上門(mén)清潔、維護(hù)及保養(yǎng)設(shè)備。

d.服務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)定：接到用戶(hù)通知后，2 小時(shí)內(nèi)派員出發(fā)，12 小時(shí)內(nèi)趕到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理。